ホテルで働きたい人へ｜どんなホテルが向いている？経験者による体験談と5つのタイプ別おすすめ！

「ホテルで働いてみたいけど、色んな種類のホテルがあるみたい・・・」と迷っていますか？

ここでは、私がこれまで働いたことのある特徴的なホテルを5つのタイプに分けて、実際に働いてみてわかった魅力や、向いている人について解説していきます。

私が働いたことのあるホテル

ちなみに私がいたのはフロントやベルなど直接お客様と接する職種です。裏方業務については経験はありません。

それでは、それぞれのホテルで実際に働いてみて感じた魅力や、向いている人はどんなタイプか？
ホテル別にみていきましょう。

1. 都内のビジネスホテルで働く魅力

私がフロントデスクとしてホテルで働いたのはこれが初めてでした。初めにビジネスホテルを選んで正解だったと思っています。
ビジネスホテルでは、スピーディかつ効率的に業務を進めることが大事で、そのワザを最初に学べたからです。システム操作から、ホテルマンとしての接客マナーまで含まれます。
そしてそれらはフロント業務の基礎として、以降働いたすべての場所で役に立ちました。

お客様はビジネスパーソンが大半で頻繁に利用される方も少なくありません。
たとえば毎回リクエストされるお部屋のアメニティは記録しておく、といったリピーターへの対応を工夫するようにもなります。

都会のど真ん中にあるので、同時に外国の方も多く利用されます。英語や中国語などの語学力を生かせますし、毎日触れるので、使えるようになりたいという方も伸ばせるでしょう。

私は都内で日勤のお仕事を探していましたがその中でも時給は高いほうでした。
しかしながら、実際に人員が足りていなさそうなのは夜勤シフトで、もし夜勤もOKであればさらに高時給となりより効率的に稼くことができそうです。

これはとくに東京という特性だと思いますが、スタッフは20代から60代の幅広い年代で、主婦さん、ワーホリ中の留学生、夢を追いかけダブルワーク中の人など様々でした。
多彩なバックグラウンドを持った人たちと交流することは新鮮で刺激的な経験になりました。

向いているひと

2. 都内のライフスタイルホテルで働く魅力

既存のホテルの枠に嵌らず、独自のコンセプトやデザイン性のあるホテルです。
客室含め館内全体のデザインもモダンで独創的、おしゃれな空間で働いている気分でした。
制服も自由度が高く、ジャケット以外は自前のカットソーやスニーカーでOKなのは心地良かったです。

都内でも人気の観光エリアのため、9割は海外からのお客様でした。
当時マレーシア帰りの私は英語力を伸ばすべく志望したのもあったので、それにはうってつけの職場でした。実際に毎日英語を使わざる得ない環境で、話せる幅が広がったと実感しています。

接客スタイルは、形式ばらず、スタッフの個性を生かした、お客様と距離が近いフレンドリーな関係。
たとえばお正月に一緒に福笑いをしましょうとか、お客様とスタッフが一緒に楽しめる季節ごとのイベントを企画したりもしました。

そして、私がいちばん大変な部分であり魅力でもあると感じたのは、日々のお客様からのリクエストや問題に対処することです。
ホテルであれば当然の業務ですが、こと都心の観光エリアにある個性派ホテルとなると、訪れる層もなかなか感度の高い方が多くなります。流行に敏感な海外インフルエンサーもよく来ました。

刺激的かつ特別感のある体験を求める彼らの多種多様なリクエストに応える。それには、マニュアル通りではない、一人ひとりに合わせたパーソナルなサービスを考えることが必要でした。

ハプニングが起きた場合も同様です。
たとえば、財布をなくしたというスペインのお客様がいましたが、落としたかもしれないというラーメン屋に一緒に探しに行ったが無く、最寄りの交番へ遺失物届の作成と通訳のため付き添い最後まで見届けたという一件もありました。
大変ですがこういった経験を通して、臨機応変に問題に対処する姿勢が鍛えられたと感じています。

向いているひと

3. 老舗温泉ホテルで働く魅力

温泉で有名な観光地にある老舗のホテルではリゾートバイトというかたちで働きました。
こちらの記事で私の体験談をもとに詳しく解説していますので、読んでみてください。
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2026.01.23

ここでは寮費・光熱費無料の住み込みで働いていたので、なにより短期間で効率的に稼げたことが大きなポイントですね。
その他まとめると、
・天然温泉に無料で入れて仕事後の疲れをリフレッシュできる
・素朴な印象の人が多くアットホームな雰囲気の職場で落ち着く
・都会の喧騒から離れた大自然のなかで心穏やかな生活を送れる
・幅広い世代・国際色豊かなスタッフとの交流ができる
といったところが働いてみて良かったと感じます。

向いているひと

4. 高原リゾートホテルで働く魅力

なんといっても季節ごとに違った大自然を満喫できることでしょう。
私がいたのは秋から冬にかけてだったので、標高2,000mの高原は雪で真っ白です。
出勤時には朝日できらきら光る樹氷や雲海を見ることができて、それはそれは幻想的でした。休憩中にはソリで遊んだりもしました。
他の季節も、カラフルな草花、高山植物、満天の星空など楽しむことができます。

そこで出会う人たちも、大自然を愛する人たちです。
立地的に便利な場所と言えないけれど好きな場所だから住み込みで働くスタッフ。極寒のなかでも樹氷や雲海を写真に収めたいとカメラ片手にはるばる来られるお客様。
全体的にみなさん優しくて素朴な印象でした。

外は厳しい寒さでも中に入れば温かくもてなしてくれるような、ホテル全体の印象もアットホーム。接客スタイルもせかせかせず穏やかなものだと感じました。

向いているひと

5. 京都のラグジュアリーリゾートホテルで働く魅力

ここでは敢えてイメージしやすいように、京都と出してしまいます。

平日はとくにインバウンドのお客様が大半なので英語を使う機会が多くありました。

世界的観光地である京都にあるラグジュアリーリゾートホテルということで料金帯も一桁違い、期待されるサービススキルも最高レベルになります。
それに見合う立ち振る舞いや言い回しなどに慣れるにははじめは大変でした。
しかし徐々に身に付いてくると、お客様一人ひとりを見る余裕が生まれてきて、よりパーソナルなお話をして盛り上がったりと楽しく接客できる機会が増えました。

求められるレベルが高いぶん、対応する案件のボリュームも大きく複雑になり、ビジネスホテルのように一人で対応しきれるものではありません。
難しいリクエストや問題に、仲間と知恵を出し合ってチームワークで乗り切る力も鍛えられます。

ホテルは街の喧騒からは離れた森の中にあり、ゆっくりとリゾートステイを目的に来られる優雅ないわゆるセレブ風の方も多くいます。
以前に海外のハリウッドスターも来られたとか。
日常生活ではなかなか出会うことができない方々と交流できるのは貴重な経験になりますね。

また建物は和とモダンが融合し艶やかにデザインされていて、忙しないときでもふと、日本庭園の新緑や小鳥のさえずりに癒されながら働くことができたのが良かったです。

向いているひと

まとめ

興味のあるホテルはありましたか？
ホテルで働くとさまざまな出会いや発見があり、そこには自己成長につながるエッセンスがたくさんあると思います。
私の体験談があなたの選択のヒントになればうれしいです。

さいごまで読んでいただきありがとうございました。